Khách sạn Best Western Plaza Đà Lạt nằm ở trung tâm thành phố, cách Chợ Đà Lạt 5 phút đi bộ và cách Sân gôn Đà Lạt 5 phút lái xe. Từ đây đến Sân bay Quốc tế Liên Khương mất 20 phút lái xe.
Khách sạn gồm 91 phòng trong tổng số 6 lầu với tầm nhìn ra hồ nước hoặc thành phố, các phòng được trang trí đẹp mắt với đồ nội thất bằng gỗ kiểu cổ điển và sàn gỗ. Ngoài ra còn có TV màn hình phẳng, két an toàn và tiện nghi pha trà/cà phê, tủ đồ ăn uống nhẹ, góc ngồi nghỉ, thiết bị là ủi, bồn tắm.
Best Western Plaza Đà Lạt còn cung cấp các tiện nghi giải trí khác như: phòng thể dục, karaoke, đặt tour du lịch, đặt xe hơi hay cung cấp dịch vụ xe ngựa cho du khách.
Nhà hàng City Park Restaurant phục vụ đặc sản địa phương tại khu vực ăn uống tràn ngập ánh sáng. Sau bữa ăn, du khách có thể thư giãn đồ uống tại quán Cafe Bar.